LE TRANSPORT ROUTIER : UN MONDE EN PLEINE METAMORPHOSE
Avec les avancées écologiques, technologiques et réglementaires, l’avenir du transport s’avère prometteur.
ADDINN vous a concocté les tendances qui animent ce secteur. Découvrez les insights et les enjeux des professionnels du transport, les apports de la digitalisation ainsi que notre démarche pour y réussir.
« Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement. » Francis Blanche
Aujourd’hui plus que jamais, le paysage mondial est en pleine mutation, étant bouleversé par la pandémie de covid-19. Cette dernière a affecté bon nombre de domaines d’activité, mettant sur le devant de la scène les acteurs du transport routier des marchandises (TRM).
La crise sanitaire a accentué le caractère stratégique de la logistique et du transport, étant une source de création de valeur et de pérennité pour toute entreprise « centrée sur le client », en B2C comme en B2B.
Une bonne maîtrise du transport permet, en effet, d’offrir une meilleure qualité de service optimisant ainsi la satisfaction et la fidélisation de ses clients sur le long terme.
En outre, de nouvelles habitudes et tendances de consommation ont émergé, certaines sont là pour durer, d’autres peuvent varier et se dissiper d’un jour au lendemain. Une chose est sûre : les clients deviennent de plus en plus exigeants et avisés, leurs attentes étant en évolution galopante. Variabilité, versatilité et aléas sont autant d’éléments intimement rattachés à la situation de crise actuelle.
Maintenant plus que jamais, dans un environnement de plus en plus incertain et avec des clients de plus en plus volatiles, les acteurs du TRM doivent faire preuve de résilience pour assurer la performance et tenir la promesse client.
Ceci passe inévitablement par la digitalisation des activités de transport en vue de les rendre plus performantes.
C’est dans cette perspective que ce livre blanc trouve sa justification, ayant pour objectif principal d’aiguiller la prise de décision des acteurs du transport, à l’heure où l’incertitude bat son plein.
Ils parviendront ainsi à mieux identifier les facteurs décisionnels et à adapter leurs stratégies en s’accommodant avec les tendances.
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